Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para transformar tu hogar con Homecollection
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
El plazo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles para ciudades principales. Para zonas rurales o remotas, el tiempo puede extenderse hasta 12 días hábiles dependiendo de la logística local.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias directas y plataformas de pago seguro como PayPal y Mercado Pago.
¿Puedo devolver un producto si no me gusta?
Sí, cuentas con 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté en su empaque original y sin señales de uso.
¿Los muebles vienen armados?
La mayoría de nuestros muebles se envían desarmados para garantizar su protección durante el transporte. Incluimos un manual detallado y todas las herramientas necesarias para un ensamblaje sencillo.
¿Ofrecen garantía en sus productos?
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 1 año contra defectos de fabricación. No cubre daños por mal uso o desgaste natural del material.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para rastrear el estado de tu envío en tiempo real.