Devoluciones y Cambios

En Homecollection, queremos que ames cada rincón de tu hogar; por ello, ofrecemos un plazo de 30 días para realizar devoluciones si el producto no cumple con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia el proceso enviando un correo a nuestro equipo de atención con tu número de pedido y el motivo de la devolución.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrate de que los artículos estén en su embalaje original, sin señales de uso y con todas las etiquetas de protección intactas.

• 3.
  Envío de Productos

  Pega la etiqueta de retorno proporcionada en la caja y deposita el paquete en el punto de mensajería más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Crédito

  Una vez recibido y verificado el estado de los artículos, procesaremos tu reembolso íntegro en un plazo de 5 a 10 días hábiles.